インフラ保守サービス
保守対象システム・製品を以下の構成要素（対象製品）に分解し、対象製品毎に復旧対象範囲を主点にサービスメニューを用意しています。
1.ネットワーク製品
2.サーバ製品
3.ソフトウェア製品（メーカのパッケージ製品）
ハードウェア保守
ハードウェア故障が発生した場合、その故障を修理するサービスです。
サービス内容（共通事項）
・対象製品にかかわる障害のご申告、対応依頼を一括して受付
・受付は電話またはe-mail
・受付対応時間：平日（弊社営業日）9：00～17：00（12：00～13：00を除く）（平日とは、土日・「国民の祝日に関する法律」に規定する休日、年末年始を除く日です）
システム保守
製品障害時のハードウェア障害復旧後にOS、サービスの復旧など、システムとしての復旧を支援するサービスです。
アクシオがシステム構築した範囲により以下の対象範囲区分を規定します。
1.ハードウェアの保守支援含むハードウェア修復
2.OS
3.サービス（アプリケーションを含む）
サービス内容（共通事項）
・対象製品にかかわる障害のご申告、対応依頼を一括して受付
・受付は電話またはe-mail
・受付対応時間：平日（弊社営業日）9：00～17：00（12：00～13：00を除く）（平日とは、土日・「国民の祝日に関する法律」に規定する休日、年末年始を除く日です）
製品サポート（ライセンス保守）
弊社販売のパッケージ製品について製品サポートの1次窓口を提供いたします。
（ただし、弊社が1次サポートを担当する製品に限ります）＊サポート内容はメーカサポート内容に従います
サービス内容（共通事項）
・対象製品にかかわる対応依頼を一括して受付（ただし、メーカサポート対象の事項に限ります）
・受付はe-mail
・受付対応時間：平日（弊社営業日）9：00～17：00（12：00～13：00を除く）（平日とは、土日・「国民の祝日に関する法律」に規定する休日、年末年始を除く日です）
アクシオ保守 オプションサービス一覧
ハードウェア保守、システム保守に対して、以下のオプションサービスを用意しています。
（※ハードウェア保守、システム保守の各契約とは別に有償となります）
- 統合認証基盤
- サーバ仮想化/BCP・DR
- 仮想デスクトップ/シンクライアント
- テレワーク
- 認証ネットワーク
- エンドポイントセキュリティ
- メール/ファイルセキュリティ
- サーバ・ストレージ
- ネットワーク工事
- RPA/AI-OCR/クラウドFAX
- ネットワーク分離
- 保守サービス
